Chính sách mua hàng

Chính sách mua hàng online

MUA ONLINE TẠI Xiaomi Sơn Trà – GIAO HÀNG TẬN NƠI – THANH TOÁN TẠI NHÀ – NHẬN NHIỀU LỢI ÍCH

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ONLINE 

Nhằm tạo điều kiện cho các khách hàng ở xa có thể mua được những sản phẩm chất lượng nhất – Với giá cả tốt nhất – Nhận nhiều lợi ích nhất – An toàn và tin tưởng nhất, Xiaomi Sơn Trà tung ra chính sách mua hàng online mới
1. Bao test 07 ngày.
2. Phụ kiện bảo hành 03 đến 06 tháng

3.Đối với tivi bảo hành 15 tháng nguồn và màn hình.

HÌNH THỨC THANH TOÁN

1. Nhận hàng thanh toán tại nhà COD

– Quý khách đặt hàng thông qua hotline, website, facebook, youtube… Xiaomi Sơn Trà sẽ liên hệ quý khách để xác nhận đơn hàng

– Sau khi quý khách xác nhận đặt hàng, Xiaomi Sơn Trà sẽ chuẩn bị hàng và quà tặng (nếu có), đóng gói cẩn thận gửi đến địa chỉ khách hàng

– Quý khách lưu ý để ý số điện thoại liên hệ để nhân viên giao hàng có thể liên lạc để giao hàng

– Phí vận chuyển:

   +> Quý khách chuyển khoản đặt cọc trước ( 500k cho sản phẩm dưới 5 triệu, 1 triệu cho sp trên 10 triệu): Miễn phí theo sản phẩm cố định

   +> Không đặt cọc trước: Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển + Phí thu hộ do đơn vị vận chuyển thu phí.

2. Chuyển khoản thanh toán trước, nhận hàng sau

– Miễn phí vận chuyển toàn quốc

– Quý khách đặt hàng thông qua hotline, website, facebook, youtube… Xiaomi Sơn Trà sẽ liên hệ quý khách để hướng dẫn mua hàng, chuyển tiền.

– Quý khách chuyển tiền vào tài khoản Xiaomi Sơn Trà

– Thông báo chuyển khoản vào số hotline 0929.267.123 hoặc 0921.87.14.15 sau khi chuyển tiền

– Sau đó Xiaomi Sơn Trà chuẩn bị hàng và quà tặng (nếu có), đóng gói cẩn thận gửi đến quý khách

– Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc chát với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để có số tài khoản ngân hàng cụ thể (hotline 0929.267.123 hoặc 0921.87.14.15)

Nếu quý khách chuyển tiền bằng cách ra ngân hàng chuyển tiền thì vui lòng ghĩ diễn giải gồm: số điện thoại – Điện thoại đặt mua

VD: 0914640819 – tivi xiaomi 4S 43 inch 

HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Xiaomi Sơn Trà hợp tác với đơn vị chuyển phát nhanh Viettelpost chuyển hàng tận nhà quý khách, đảm bảo an toàn.

Sau khi gửi hàng, chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn cho quý khách theo dõi tình hình vận chuyển hàng của quý khách. Quý khách check đường đi sản phẩm tại đây!

7 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI MUA HÀNG ONLINE

Câu hỏi 1:

Khách hàng: Chào Xiaomi Sơn Trà, tôi ở xa tôi đang có nhu cầu mua online vậy tôi phải làm thế nào để đặt hàng ạ?

 Xiaomi Sơn Trà: Chào bạn, bạn muốn mua online bạn có thể làm theo những cách sau đây:

– Cách 1: Đặt trực tiếp bằng cách call trực tiếp cho hotline 0929.267.123 hoặc 0921.87.14.15

– Cách 2: Đặt hàng thông qua nút MUA HÀNG trên Website.

———————

Câu hỏi 2:

Khách hàng: Tôi ở xa mua online thì Xiaomi Sơn Trà bảo hành như thế nào?

 Xiaomi Sơn Trà: Chúng tôi là thương hiệu bán lẻ thiết bị xiaomi uy tín hàng đầu. Chúng tôi chú trọng giải quyết vấn đề nhanh gọn nhất và tốt nhất cho khách hàng.

Tất cả các sản phẩm nhập về đã được chọn lọc và kiểm định chất lượng. Trước khi gửi hàng cho bạn, chúng tôi lại kiểm tra lại lần nữa để hạn chế tối đa khả năng lỗi của sản phẩm chuyển đến tay bạn.

Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm của bạn bị lỗi, hãy bình tĩnh, và thông báo lại cho Xiaomi Sơn Trà theo hotline: 0929.267.123 để trao đổi thông tin. Tùy tình trạng cụ thể, lúc đó Xiaomi Sơn Trà sẽ cho bạn biết phương án giải quyết tối ưu nhất (ví dụ hướng dẫn thao tác, cài đặt phần mềm hoặc hướng dẫn bạn chuyển sản phẩm về lại Xiaomi Sơn Trà).

Sản phẩm phải bảo hành sẽ được hướng dẫn chuyển về Xiaomi Sơn Trà và được bộ phận kỹ thuật của chúng tôi giải quyết nhanh nhất có thể.

—————-

Câu hỏi 3:

Khách hàng:  Chào Xiaomi Sơn Trà, cho tôi hỏi tôi ở xa, tôi muốn mua nhận hàng rồi chuyển tiền được không ạ?

Xiaomi Sơn Trà: Chào bạn ạ. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến các sản phẩm tại Xiaomi Sơn Trà. Hiện tại Xiaomi Sơn Trà áp dụng thanh toán COD toàn bộ hàng thiết bị ngoại trừ Tivi phải cần cọc tiền trước ạ

Xiaomi Sơn Trà hân hạnh được phục vụ bạn ạ

XIN CÁC QUÝ KHÁCH HÀNG ĐẶT CÂU HỎI PHÍA DƯỚI – Xiaomi Sơn Trà SẼ TRẢ LỜI MỌI GIẢI ĐÁP CỦA CÁC BẠN! XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!